茨城県牛久市の美容師 とみぃのブログ

茨城県牛久市の美容師・とみぃこと冨山由博が、美容師としてヘアケアや髪の悩みに対するアドバイスや、役立つ美容情報、美容室の日常などを綴っていくブログです! !

お客様を特別扱いすること。

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いきなり結論からいいますけど
わたくしは自分を指名してくれるお客様を特別扱いします。

それこそ「え?やり過ぎじゃね?」って思われるくらいまで。


え?なんでかって?


いつも指名してくれて長年通ってくださってるお客様なのに、なんで特別なサービスしないんだろう  って普通におもうんです.


インターネットのクーポンサイトやフリーマガジンのクーポンなどは大抵「初回ご来店の方だけに!!」みたいな触書が多く

割引やサービスメニューの提供などはみんな初めてご来店してくれた方のみ。


もちろんそれが悪いわけではないですよ?  新規のお客様を呼び込むには「割引」っていうのが一番てっとり早く付加価値がつけれる簡単な方法だから。


でも・・・


わたくしにとっては毎回来てくれるお客様って何より大事なんです。


確かに毎回作るわたくしの技術や人間性に価値をつけてくれているからこそ毎回ご来店してくれているんだとは思いますが・・・

だったらもっといいモノや時間を提供してあげたいんです。

そのためにわたくしのお客様はLINE@に友だち追加してもらっています。


そうすることで、個別に望んでいるものを相談したりもできますし、お友達特典もお知らせできますし・・・



やっぱりお得意様と一見さんの「」はつけないと失礼だとわたくしは思ってます。

このブログを見て友だち追加してご来店いただいた方ももちろん損はさせませんので!

ぜひ、気軽に相談してきてくださいね!!


この記事を書いた人

Baletta*スタイリストとみぃ
茨城県牛久市出身。美容師歴17年。
ヘアカラー・特にアッシュ系のカラーを得意とし、ハイライトや3Dバレイヤージュなどを駆使したデザインカラーを提案。
サロンワークのみならず、スタイル撮影や執筆活動なども精力的に行っている。

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